Информационное обслуживание склада

Современный административно-складской комплекс концентрирует тысячи наименований товаров и обеспечивает интенсивный ежедневный товаропоток. Именно поэтому, для обеспечения эффективной работы склада, важной становится задача его информационного обслуживания.

Что входит в информационное обслуживание склада

Эта сфера организации работы склада связана с управлением всеми информационными и товарными потоками, которые касаются:
1) снабжения склада запасами;
2) разгрузки и приемки грузов;
3) перемещения товаров внутри склада;
4) хранения грузов;
5) комплектации заказов;
6) транспортировки заказов конечному потребителю.

Процессы, входящие в систему информационного обслуживания склада, определяют весь путь, которым груз проходит сквозь складской комплекс, начиная от момента приема и до его отгрузки. И от того, насколько корректными, своевременными и отлаженными будут связи между службами склада, во многом зависит уровень обслуживания клиентов, обратившихся в административно-складской комплекс.

При этом, уровень технической оснащенности складского комплекса определяет, как именно функционирует система информационного обслуживания. Она может представлять отдельную систему на небольших складах и быть частью общей системы управления складом в случае, когда речь идет о крупных логистических комплексах.

Однако в любом случае информационное обслуживание склада включает в себя:
1) обработку входящей и исходящей документации: счетов, заказов, накладных;
2) оформление заказов поставщиков и потребителей;
3) управление приемом и отправкой товаров;
4) контроль имеющихся складских запасов;
5) передача информации персоналу склада и его администрации и другие операции.

Преимущества полноценного информационного обслуживания складского комплекса

Оптимальная система информационного обслуживания позволяет сократить бумажный документооборот, ускорить обмен информацией и сделать административно-складской комплекс ведущим игроком на рынке логистических услуг.

На таком складе оптимизирован коэффициент использования складских площадей, сокращены затраты на обслуживание складского хранения и проведение складских операций, повышена точность складских операций (это очень важно для такой услуги, как адресное хранение товара) и уменьшены затраты на оплату труда. В результате логистика и складские услуги современного склада имеют минимальную себестоимость и могут быть оказаны по более низкой цене.

Специальное программное обеспечение позволяет контролировать перемещение товаров по складу, размещать товар на ответственное хранение на складских площадях с соблюдением необходимого температурного режима или других индивидуальных правил хранения, снизить трудоемкость всех складских операций, уменьшить риск порчи грузов и скоординировать действия персонала.

При такой системе информационного обслуживания работы склада, учтена каждая ячейка, каждое место для хранения грузов, и это позволяет с легкостью найти необходимый товар по первому требованию грузополучателя. Основным инструментом этой системы управления информацией становится использование устройств считывания штрих-кодов грузов. Заложенная в штрих-код информация позволяет автоматически идентифицировать товар и его упаковку, избежав при этом механических ошибок ручного ввода данных.

Отдельные случаи использования системы учета информации

Автоматические системы учета информации о поступающих на склад товарах, которые хранятся на складе, используются не только для поиска и идентификации грузов, но и для определения стоимости ответственного хранения каждого отдельного товара. Как известно, на этот показатель влияют различные факторы: предоставление дополнительных услуг погрузки или разгрузки товара, принадлежность склада к определенным категориям(его класс), возможность доступа к грузу, необходимость регламентного обслуживания груза, как это часто бывает, когда заключается договор ответственного хранения транспортного средства.

Учет каждого места хранения на складе позволяет добиться оптимального размещения товара в соответствии с особенностями его хранения, весом и габаритами. Например, разместив груз в одной ячейке с другим аналогичным. Использование информационных систем дает возможность, как рассчитать стоимость услуг хранения, так и существенно минимизировать ее.

В таком городе, как Москва, склады ответственного хранения уже давно используют специальные программные модули для расчета услуг ответственного хранения, которые позволяют фирме контролировать тарифы на складские операции, определить, какие именно операции производились в отношении конкретного товара, и сформировать подробный отчет для владельца груза.

Так, например, оплата за ответственное хранение транспортного средства включает в себя осмотр транспортного средства, составление перечня обнаруженных дефектов, подготовку транспортного средства к хранению, а также периодическое обслуживание. Именно автоматизированные системы информационного обслуживания склада позволяют не только учесть каждую складскую операцию, но и снизить влияние человеческого фактора, уменьшить количество ошибок, упростить проведение инвентаризации на складе.

Современные административно-складские комплексы должны обеспечить рациональное ведение логистического процесса, и новые системы учета делают складской комплекс и складские услуги технологичными, эффективными и рентабельными.

Системы управления складами управляют не только складскими операциями и грузообработкой, но и контролируют действия персонала. С их помощью можно вести статистический учет трудозатрат и контролировать правильность выполнения складских операций, заметно снижая при этом саму возможность ошибок. В результате, такая система информационного обслуживания склада довольно быстро окупится за счет таких факторов, как:
1) рациональное хранение товаров;
2) уменьшение складских издержек;
3) снижение количества ошибок персонала;
4) прозрачный документооборот и быстрый обмен информацией;
5) повышение производительности работы склада;
6) неизбежное повышение качества обслуживания клиентов и конкурентоспособности.