Склады под ответственное хранение. Исключаем организационные ошибки. Часть 1.

Анализ возможного возникновения ошибок, возникающих в ходе межфункционального взаимодействия склада с другими подразделениями компании – это первая ступень на пути создания адаптивной логистической структуры управления логистикой фирмы.

1. Схема, по которой работает склад, определяется с помощью денежного выражения, исключая взаимодействие с товарным эквивалентом.

К примеру, в течение года в обязанности склада входит оказание складских услуг такого типа, как отгружение клиентам количества заказов на сумму, составляющую 250 млн. рублей. Необходимо не забывать обыкновенную схему, согласно которой организация склада ответственного хранения заключается в загружении продукции, а не денежных средств на склад. Руководство склада, на основании применения только одного финансового показателя, не сможет достаточно точно определять прогноз операционной нагрузки, не зная соответствующую структуру отгрузок, а точнее долевые соотношения розничных, средних и оптовых заказов. Для определения комплектации заказов, способов набора, технологического зонирования склада необходимо учитывать соотношение между весогабаритными характеристиками товара и структурой самих заказов.

Если перед складом поставлено решение проведения структурных изменений потока товарооборота, то ему не под силу будет тот час же поменять свои технологии. Скорее всего, он не выполнит требования, которые предусмотрены в сбытовых подразделениях. Преобразование денежного формата расчетов в структурно-товарный, позволит предотвратить возникновение аналогичных ситуаций.

Методика пересчета должна быть разработана с помощью участия опытных маркетинговых специалистов. При этом будет проанализировано, как попадает товар на ответственное хранение, как можно организовать конкретные товарные группы, распределить их географическое положение относительно групп клиентов, задействованных в отделе продаж. Основная задача по результатам работы заключается в осуществлении разделения по установленным видам продаж и выполнении поэтапной привязки структуры заказа к последнему клиенту в структуре на экспертной или прогнозно-статистической основе.

Рассчитанные с помощью этого метода показатели отгрузки, могут помочь в наращивании оборотов их пропускной способности и планов технологического развития склада. Можно без проблем организовать конкурентоспособный склад, складские услуги которого будут представлены на высоком уровне.

2. В ходе продаж и закупок емкость и пропускная способность склада не считаются.

Зачастую, подобная ситуация наблюдается в тот момент, когда объем принятых компанией заказов на отгрузку в течение суток больше пропускной способности склада. Тогда клиенты оформившие заказ , частично, не смогут его получить, в результате чего временное хранение грузов на складе приведет, как к материальным потерям, так и к потере репутации.

Главной причиной, повлиявшей на возникновение затруднений в работе, является отсутствие или недоступность информации для сотрудников сбытовых подразделений о происходящей загрузке на складе. В их компетенции оказывается задача лишь принимать заявки, по которым уже и происходит отгрузка товара.

Избежать риска попадания в неудобную ситуацию, когда заявка клиента не будет выполнена вполне реально. Чтобы услуги ответственного хранения в Подмосковье или любом другом регионе не вызывали нареканий, необходимо внедрить и активно использовать специальный программный модуль мониторинга мощностей склада, доступ к которому смогут иметь все заинтересованные службы и участники продаж.

3. Совпадение предельных значений поставок с предельными значениями отгрузок.

В случае возникновения данной ситуации, происходит конфликт использования складских ресурсов. Наблюдается нехватка персонала, площадей для маневрирования большегрузной техники, приемных доков, линий, которые занимались обработкой исходящего и входящего потока товаров. В результате, Скапливается большегрузный автотранспорт на площадках маневрирования и прилегающей территории. Чтобы выйти из сложившейся ситуации можно воспользоваться двумя вариантами.

Первый – согласованно направить поток отгрузок и поставок, учитывая предельную суточную/сменную пропускную способность склада, стоимость хранения на складе того или иного вида продукции. Второй вариант – наращивание логистических мощностей, посредством приобретения техники, увеличения количества работников, расширения площади складских помещений.

Становится ясно, что вторым вариантом целесообразно воспользоваться лишь после того, как полностью исчерпаются возможности управления потоками товаров, в соответствии с межфункциональной координацией сбытовых и закупочных подразделений.

4. Влияние среднего показателя на планирование потоков товара происходящих в период без учета сезонной/суточной неравномерности.

После того как склады под ответственное хранение, подвергаются подведению результатов деятельности за год, квартал или месяц, у руководителей возникает парадоксальная ситуация. Суть её заключается в том, что объемы обрабатываемых грузов соответствуют пропускной способности, в определенный период времени, а фактический объем отгрузок на складе значительно меньше. Появление такой ситуации возможно, когда в определенные дни или периоды работы, уровень реальной нагрузки, которую принимает склад, в значительной степени превосходит средний уровень товаропотока за весь период. Допустим, что в течение недели повышенная напряженность наблюдается по понедельникам и вторникам, а в период новогодней распродажи максимальная точка нагрузки смещается на период с ноября по декабрь. Предположим, склад хранения продукции, на протяжении недели два дня работал в тяжелом режиме. При этом, в один из дней уровень пропускной суточной способности превысил норму на 10%, а в другой допустимая норма возросла на 15%, а в оставшиеся дни загруженность была на уровне 95% от допустимой нормы для склада.

В ходе планирования с учетом средних показателей, взятых на протяжении целой недели, средняя норма дневной нагрузки совпадет со среднесуточной. Это произойдет несмотря на то, что в действительности за год недогруз будет приблизительно на уровне 3,5% от общего объема отгрузок за год, а точнее незарегистрированных продаж. Это практически двухнедельная работа склада.

Очевидно, что организация склада ответственного хранения, позволяет осуществлять правильный режим работы. К тому же, для определения адекватной нагрузки для склада хранения продукции, обязательно нужно учитывать максимальный период действия этих нагрузок. Подлежит контролю и время их воздействия, с целью осуществления рационального распределения логистических мощностей, осуществления выбора необходимых технологий по обработке точек максимальной загруженности, организации работы систем автоматизации либо использование принципа завлечения дополнительного потока работающего персонала. Процесс стимулирования спроса, происходящий без какого-либо предупреждения склада, а также распродажа товара по распланированным ценовым акциям, являются серьезными ошибками, которые влияют на работоспособность складов. Следует осознавать, что попросту склады под ответственное хранение могут быть не подготовлены к такому активному спросу на продукцию, может появиться большое количество отказов по заявкам во время отгрузки. Просто необходимо планировать увеличение уровня отгрузки вместе с участвующими в процессе подразделениями: транспорта, самого склада, закупок/продаж и маркетинга.