Адресное хранение на складе или история одного внедрения

Как бы ни было, мучительно больно выделять деньги на развитие поставленного на ноги дела, которому изначально посвятили много времени и средств, но это делать просто необходимо. Доказательства этому можно увидеть на многих примерах проектов, которые были брошены на самотек и не смогли удержаться на плаву. Даже оперативное управление опытного персонала не сможет конкурировать с постоянно усовершенствующимся оборудованием, разработанными новыми технологиями и подходами решения классических задач. Конкуренты, вооружившись передовыми новинками, без особого труда опережают соперников и окупают свои затраты за короткий промежуток времени.

Зачастую, среди успешных владельцев бизнеса бытует позиция: "Проблемы будут не у меня, следовательно, решать их тоже не мне". Поэтому давайте мысленно смоделируем ситуацию, оценим и сделаем выводы.

Итак, есть у нас административно складской комплекс или склад низкотемпературного хранения, а может и склад ответственного хранения Подмосковье. Работа на нем налажена на "отлично", проблемы решаются оперативно, возвраты от заказчиков поступают в допустимом объеме. С вопросами учета товаров на складе и ведением документации всё в порядке, техническое оснащение устраивает всех. Немного беспокоит загрузка склада на 60% от паспортной, но найти причины этого сложно. Такие новые технологии, как логистика, складские услуги с применением компьютерных технологий, адресное хранение на складе и персонифицированный учет остаются пока только в пресс-релизах, которые поступают по почте и факсу.

Но настает момент, когда отлаженная система дает сбой. Тогда ответственное хранение товаров резко превращается в хаос по причине не выхода на работу одного человека. При анализе причин становится ясно, что не вышедший на работу кладовщик или заведующий складом не смог сориентировать грузчиков, где находится необходимая партия товара, а по информации в сопроводительной документации сделать это было не возможно. Было потрачено время на поиски, что должно полностью быть исключено, когда речь идет про ответственное хранение товаров. Критический момент пережили с незначительным недовольным "ворчанием" заказчика и срочным вызовом отсутствующего работника на склад.

Складские услуги, а точнее их качество оказалось под угрозой из-за влияния человеческого фактора. Адресное хранение товара и новые технологии, о которых говорилось навязчивой рекламе стали казаться уже не фантастикой и игрушкой для богатых, а вполне реальной перспективой. Из дальнего ящика была извлечена визитка с координатами фирмы, которая обещала воплотить адресное хранение на складе и некоторые другие технические решения и процесс пошел.

Выяснилось, что действительно, адресное хранение на складе – не то чудесное лекарство, которое будет решением всех проблем. Логистика, складские услуги для которой оказались отличным полем деятельности, должна быть налажена соответствующим образом и техническая база требует своей модернизации. Кроме того, анализ деятельности показал, что ответственное хранение товаров крайне не оптимизировано. Были высказаны рекомендации о разделении двух приемных терминалов на отдельные зоны погрузки/выгрузки. Система документооборота требовала внедрения единой системы учета, с добавлением модуля прогнозирования. В целом, было составлено комплексное техническое задание, сформирован бюджет проекта и осуществлено согласование.

Итак, вперёд, к звёздам!

Установка нового оборудования (сканеров штрих кодов, компьютеров и прочих элементов) вызвала интерес у работников, который быстро угас. Когда дело дошло до того, что нужно осваивать эту технику, учиться грамотно подготавливать и осуществлять ответственное хранение товаров, уходить от человеческого фактора, опираясь на жесткие инструкции – начались проблемы. В качестве причин, были высказаны мнения, что компьютер не сможет заменить человека с богатым опытом работы, документы будут теряться и потом разобраться будет невозможно. Но всё это, на самом деле, далеко от истины.

Внедрение началось с общей внеочередной инвентаризации и упорядочивания. Инвентаризация, в очередной раз, выявила недостачу некоторых групп товара, а упорядочивание позволило четко представить структуру склада. При этом выделение зоны под комплектацию товаров позволило освободить проходы и обеспечить беспрепятственный доступ по кратчайшим маршрутам погрузочной техники.

Автоматизированная выдача заявок на выполнение работ позволила контролировать загруженность персонала. Статистика показала, что для выполнения текущего объема работ штат грузчиков можно сократить на 10%, передав часть сэкономленного фонда оплаты труда на премиальный лимит.

Накопление статистики показало тенденции движения грузов на складе, что дало возможность прогнозировать работу для обеспечения оптимальной загрузки персонала и технических средств. Внедренное адресное хранение на складе показало себя с наилучшей стороны, внеся свою лепту в общий успех. После его внедрения, даже неопытный персонал безошибочно находил необходимый груз. Система сквозной нумерации по принципу ряд-стеллаж-уровень (РСУ) давала неоспоримые преимущества в виде выигрыша по скорости обработки заказов.

Результат обкатки системы – ощутимое уменьшение возвратов товара, увеличение рабочей площади склада, уменьшение фонда заработной платы. В результате проведенного комплекса мер, повысилась ответственность каждого работника и его мотивация, в виде премий. Это является ещё одним важным фактором в пользу нововведений.

Приведенный пример внедрения, где на условный административно складской комплекс внедрена новая автоматизированная система управления процессом, является своеобразной сборной солянкой, которая демонстрирует общую картину "до" и "после". Безусловно, адресное хранение товара и многие другие решения должны вводиться в комплексе, так как самое слабое звено в этой сложной цепочке со многими неизвестными и будет определять работу всего коллектива.

Если в описательной части состояния дел вы узнали свой склад, пускай даже склад низкотемпературного хранения или другой комплекс, то от критической ситуации, пример которой приведен (или от аналогичной) вас отделяют, может даже, считанные дни. Зачем рисковать и надеяться на чудо? Пора действовать!